AXEO Services réaffirme son engagement et son excellence en matière d’accompagnement et de soutien à ses franchisés ! L’enquête de satisfaction 2024 révèle des résultats exceptionnels qui traduisent la confiance et l’adhésion de notre réseau à notre stratégie et à nos valeurs.
Une communication interne efficace et appréciée
94% des franchisés se déclarent satisfaits ou très satisfaits de la communication interne, soulignant la transparence et la fluidité des échanges au sein du réseau.
Un réseau soudé et impliqué
Le sentiment d’appartenance est fort : 80% des franchisés lui attribuent une note d’au moins 8/10. L’entraide entre franchisés est jugée satisfaisante à 54,7% et très satisfaisante à 41,5%. De plus, 95,3% qualifient l’état d’esprit du réseau de convivial voire très convivial.
Un franchiseur à l’écoute et engagé
AXEO Services est perçu comme un franchiseur présent et impliqué : 91% des franchisés estiment que la direction se sent concernée par leur réussite, et 85% considèrent qu’elle s’implique directement pour les accompagner. 96% jugent leur relation avec la tête de réseau satisfaisante voire très satisfaisante.
Des événements réseau fortement appréciés
Les rencontres et événements organisés par AXEO Services (commissions régionales, conventions) remportent un large succès avec 92,4% de satisfaction.
Un accompagnement et une formation exemplaires
L’accompagnement avant ouverture est jugé satisfaisant ou très satisfaisant à 86%. Les animateurs et animatrices du réseau sont salués pour leur disponibilité (96% de satisfaction) et la pertinence de leurs conseils (92%). Côté formation, le savoir-faire d’AXEO Services est reconnu comme satisfaisant ou très satisfaisant à 93,4%.
Un réseau recommandé et tourné vers l’avenir
94,3% des franchisés recommanderaient AXEO Services à un proche souhaitant entreprendre dans les services à la personne. L’optimisme est de mise : 96,2% des franchisés voient l’avenir de l’enseigne avec confiance.
Une note globale éloquente
Preuve de cette dynamique positive, AXEO Services obtient une note globale de 16,9/20 de la part de ses franchisés.
Ces résultats confirment la solidité et l’attractivité de notre modèle de franchise. Nous remercions chaleureusement nos franchisés pour leur engagement et leur confiance, et poursuivons avec eux notre ambition de professionnalisation et de développement au service de la satisfaction client !
